Ariel Jesionezak: “La premisa es, la mejor calidad, en el menor tiempo posible”
¿Cómo se inicia su vida de negocios?
En las vacaciones del colegio secundario Industrial, colaboraba cómo cadete de la empresa de mi padre, Juan Osvaldo Jesionezak. Después, de forma más regular, comencé a trabajar. EQUITOP SRL fue el precursor en la zona con venta y servicio técnico de fotocopiadoras e impresoras de alto volumen. Allí me desempeñé como gerente técnico, adquiriendo mucha experiencia en equipamiento y trato con el cliente.
Mi formación fundamental es técnica, desde chico estuve muy pegado a mi viejo donde aprendí a trabajar. Luego por distintas razones laborales realicé muchos cursos técnicos en distintas marcas líderes. Específicamente estoy capacitado y entrenado en equipamientos de impresión de altos volúmenes, ya sean de impresión color o monocromáticos.
En este sentido me formé realizando los Cursos en Ricoh, Develop, Xerox entre otras marcas. También asistí a la Fundación Gutenberg, que es la entidad pionera y número uno en el país de formación grafica.
Pasando por esta Fundación tomé varios cursos relacionados con mi actividad: Color Management; Gestión de la Producción Gráfica; Pre impresión Electrónica; 4º y 5º Foro del Color.
Luego de terminar mi formación, la Fundación Gutenberg me invitó a disertar en el 1er Seminario de Impresión Digital. Por la calidad de los exponentes, esta invitación significó para mí un reconocimiento a mi capacidad de trabajo.
¿Cómo surge Palo Alto?
Surge de haber detectado una necesidad de nuestra comunidad. Era necesario brindar un nuevo servicio en la ciudad. Nosotros nos propusimos ofrecerlo, teniendo en cuenta a los clientes que necesitan imprimir en altos volúmenes pero también la impresión a demanda.
¿Por qué incursionar en este rubro?
Porque me permite dar un servicio de calidad para que mis clientes puedan materializar sus ideas o necesidades en tiempos muy cortos de impresión. Detecté que había una necesidad muy grande de los clientes en realizar trabajos de impresión a demanda o bajo volumen en tiempos muy cortos de entrega. Si bien las inversiones en el comienzo fueron muy difíciles de afrontar económicamente, poco a poco fuimos generando los recursos genuinos para obtener una estructura sólida que ejecute el proyecto. Trato de volcar mis conocimientos a dicho rubro haciendo lo que me gusta. Estoy continuamente investigando y eso me mantiene muy activo.
¿Cómo ve el rubro en la actualidad?
Va en constante crecimiento porque existe una necesidad real. Hay obstáculos que superar cómo en muchos otros rubros., pero el volumen de impresión aumenta año a año. No hay que olvidarse que estamos hablando de sistemas de impresión digital.
¿Qué lo impulsa a invertir en este desarrollo?
En esta época la tecnología nos ofrece una posibilidad que antes no existía, que es poder imprimir ya sea un folleto o libros en bajo volumen o imprimir a demanda, y de esta manera consumir lo que realmente necesita. Antes había que imprimir miles de ejemplares. Hoy en Palo Alto no es necesario, mis clientes pueden imprimir de un ejemplar hasta miles. Ya que abarcamos varios sistemas de impresión.
Quiero seguir creciendo para que nuestros clientes y los nuevos, sigan confiando todos sus proyectos. Obtener la mejor calidad posible, en los tiempos más cortos posibles de impresión. No solo es inversión económica dentro de Palo Alto, también dedico mucho tiempo y recursos a la investigación de nuevos productos o procesos de impresión.
¿Qué destaca a Palo Alto del resto?
Yo no me focalizo en lo que hacen los otros. Concentro mi energía y recursos en hacer lo mejor para mi empresa y mis clientes, obtener la mejor calidad, cumplir con los tiempos de entrega, materializar las ideas del cliente. Hemos tomado proyectos muy importantes de clientes, los sentimos y hacemos realidad como si fueran nuestros.
Hay algo que debo destacar. Cuando cerramos un contrato o compromiso con el cliente se cumple sea como sea lo estipulado. Actualmente en Palo Alto se está realizando una inversión muy importante en ampliación de estructuras edilicias, donde se está montando un laboratorio para la gestión del color. Ya contamos con todas las herramientas necesarias para dicho laboratorio, espectrofotómetros de medición automática, densitómetros, calibrador de monitores, monitores certificados, etc.
Palo Alto formó parte del grupo de trabajo de Fundación Gutenberg en normalizar ISO 12647 en IRAM.
¿En qué momento se da cuenta de que se había convertido en un empresario?
Yo no me siento empresario en el sentido tradicional de la palabra. Lo que yo me siento es un empresario / emprendedor, es decir alguien que tiene ideas, proyectos y los lleva a cabo. Esto puede ser en pequeña o a gran escala. Por supuesto que tenemos en cuenta los recursos económicos y materiales. Pero también nos impulsa la creatividad y el logro de un producto de calidad. Pienso que me fui convirtiendo gradualmente en un empresario / emprendedor al terminar el colegio secundario, ya que comencé a colaborar con la empresa de mi padre.
¿Cómo se prepara una empresa local para superar las actuales condiciones económicas, mantenerse e invertir para crecer?
Con creatividad y no dependiendo sólo de las circunstancias del día a día y apostando a la continuidad en el tiempo, innovando y formándose. Yo nunca me quedo parado esperando un cambio en las cosas que no dependen de uno. Hay que generar el cambio, presionándose a si mismo. Lograr inclinar la balanza en sumar y no restar, por poco que sea, siempre sumar: en calidad, en gestión, en clientes. El capital de una empresa no es solo el dinero, sino su conocimiento, su formación y, sobre todo, su equipo de trabajo. Una cosa lleva a la otra.
¿Con qué premisa desarrolla el trabajo de su empresa?
La premisa de Palo Alto es entregar la mejor calidad en el menor tiempo posible de entrega.
Mis clientes siempre deben estar conformes con el trabajo entregado.
Si tuviera que elegir un momento de consolidación personal, ¿Cuál sería?
En 2008, cuando el proyecto Palo Alto adquirió autonomía y consolidación. Creando un sello de calidad, siendo referentes en la zona. A partir de este año obtuvimos definitivamente la tecnología suficiente para afrontar proyectos importantes y diversos. Y lo que yo creo que es más importante, es que desde entonces no hemos parado de crecer.
En su opinión, ¿qué se necesita para llevar adelante una experiencia exitosa como esta?
Primero creer en lo que uno hace. Esto lo aprendí trabajando con mis padres, que me transmitieron estos principios. En otro orden de cosas, es fundamental tener continuidad en las ideas, sueños y proyectos. Por supuesto que después hay que trabajar para obtener los recursos necesarios.
¿Cuáles consideran que son los factores que hacen a la perdurabilidad de una empresa en el tiempo?
Esfuerzo, compromiso, continuidad, capacitación, gestión de los procesos y sus recursos humanos. Después de todo este esfuerzo aspiramos a que nuestros clientes nos sigan eligiendo.
¿Se ha decidido a participar en otros rubros o diversificar sus inversiones?
Constantemente nos estamos diversificando. Pero solo en proyectos que conocemos o tenemos amplio conocimiento. Preferimos tomar el tiempo necesario para que nuestras ampliaciones sean significativas y duraderas. Cada vez que llega un nuevo proyecto y diferente, decidamos una minuciosa investigación previa. Esta forma de trabajar nos permite crecer de manera regular y sostenida. No queremos abarcar todo, sino abarcar bien lo que hacemos.
¿Cree que le falta algo por hacer?
Siempre falta algo por hacer para un empresario / emprendedor. No nos atrae la comodidad, sino los desafíos. Para trabajar bien siempre hay que tener como meta superarse a uno mismo. Llegar a la calidad pretendida, a la gestión correcta, y poder mantenerlo en el tiempo, creo que es lo más complejo y nos obliga a agregar algo más, eso que falta y que demanda cada trabajo en particular y diferente a los otros. De todas maneras es un camino hermoso de recorrer.
¿Cuáles son sus próximos objetivos y los desafíos empresariales?
En lo referente a la estructura edilicia de Palo Alto Impresión & Digitalización SRL, comenzamos una inversión ambiciosa. Actualmente estamos ampliando la planta de impresión en la zona norte de nuestra ciudad de 250 m2 a 1000 m2, y sumamos un edificio con planta baja, para atención al público, y dos pisos: el primero de oficinas y sala de reunión, y el restante como laboratorio de gestión de color, y nueva sala de digitalización de archivos. Estimanos terminar para el 2016 con unos 1000 m2 aprox. con grupos electrógenos de back up.
Acompañando este desarrollo edilicio, hemos adquiridos nuevos equipos de impresión digital y offset 4 colores. También estamos a la espera de nuevo equipamiento en impresión de bobinas. Actualmente ya contamos con 2 equipos de impresión digital en bobina. Estaríamos sumando un nuevo equipo a este segmento. Estas inversiones tienen como objetivo apuntalar nuestro desafío empresarial y darle continuamente un mejor servicio al cliente para que la comunidad nos siga eligiendo.