“Las empresas necesitan una mirada estratégica FERZ: una empresa regional con proyección nacional”.

Alba Massó del Valle, Magister en Dirección de Empresas y directora de Ferz Consultora, nos cuenta cómo las empresas de la región buscan apoyo en este servicio integral en management.

En el contexto competitivo actual de los negocios el proceso de toma de decisiones se torna más complejo y requiere de análisis más rigurosos; y las empresas no siempre cuentan con especialistas en todas las disciplinas involucradas. La consultoría estratégica
trae una mirada experta y brinda apoyo a la dirección en el diseño de las estrategias competitivas.

¿En qué consiste la Consultoría Estratégica?
Básicamente este servicio se desarrolla a partir del asesoramiento a la Alta Dirección de las empresas o instituciones en los procesos de toma de decisiones estratégicas, ya sea para solucionar problemas de gestión como para aprovechar oportunidades de mercado o desarrollar un plan de crecimiento o diversificación. Hace algunos años se viene consolidando este tipo de servicio en el mundo y en la última década, en nuestro país. Es un trabajo que se realiza de manera colaborativa y personalizada con cada cliente. No existen fórmulas comunes.

¿Qué camino siguió Ferz para convertirse en una Consultora con este perfil?
Comenzamos hace más de 20 años como sucursal en la región Litoral de una consultora nacional especializada en Franchising. Cuatro años después nos independizamos especializándonos en Marketing e Investigación de Mercado. Pero nuestros clientes nos fueron exigiendo ampliar los servicios y fue así como nos formamos en Management y Alta Dirección para poder brindar asesoramiento integral en Planeamiento Estratégico.

¿Cómo se traduce esta oferta en servicios concretos?
Un formato común es el asesoramiento continuo y personalizado de la gestión corporativa. Pero en muchos casos las empresas demandan un servicio a medida que se presta en un período determinado entre tres y seis meses. Así, las acciones pueden tomar la forma de un Estudio de Factibilidad de Mercado para el caso de evaluación de nuevos proyectos, de un Plan Estratégico ante un nuevo lanzamiento o de Investigación de Mercado cuando las empresas tienen la necesidad de conocer su posicionamiento u opinión de sus clientes. Pero fundamentalmente la consultoría tiene la característica de ser sumamente flexible y versátil, adaptando el “servicio prestado” y el diseño del plan de acción a las necesidades de cada cliente. Una especialidad en la que tenemos una amplia gama de servicios es en Investigación de Mercados; realizamos tanto estudios a través de encuestas, Mystery Shopper (clientes fantasmas) como Focus Groups.

20 años trabajando en la región, ya los convierte en especialistas…
En el interior del país es muy difícil especializarse en un sólo servicio o en un sólo tipo de empresa. Sin embargo, veinte años de experiencia con una mirada holística de contextos y tendencias nos han permitido adaptar nuestros servicios a empresas de todos los rubros y tamaños.
Hemos trabajado para las empresas más grandes de la ciudad, como CASINO SANTA FE y todos los casinos del grupo, para Pilay Inversiones en todas sus sucursales del país, CCU, McDonald´s y Supermercado Kilbel. Este año, por ejemplo, hemos realizado algunos estudios de factibilidad como el de Puerto Plaza para Corporate Tower.
Pero también trabajamos para empresas medianas como SALAS inmobiliaria, Duende del Jardín, y pequeñas como El Vagón o Aromas y Sabores del Campo. En ocasiones trabajamos para organizaciones no empresariales como el Colegio de Agrimensores de Santa Fe o para el grupo de empresarios de la ciudad de San Justo, instalados sobre la Ruta 11 para quienes hicimos un estudio de Impacto Socio Económico ante la construcción de la nueva autopista. ¡Así de diversos y específicos son nuestros asesoramientos!

Ferz es una consultora regional dirigida por Alba Massó del Valle, que desde hace 20 años se dedica al asesoramiento en estrategia empresarial y a brindar servicios en inteligencia corporativa, colaborando con el desempeño competitivo de empresas regionales y nacionales.

Diagnosticar, colaborar en la búsqueda de soluciones a problemas de gestión y detectar oportunidades de mercado son algunas de las funciones que Ferz desempeña en estrecha colaboración con sus clientes.